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如何跨越传统美容院数字化转型难题?

发布时间:2022-08-18 17:13:27   文章来源:
 9月4-7日 第60届中国(广州)国际美博会将于广州琶洲展馆隆重举行!届时将有等国内外美容/大健康大医美/健康养生/抗衰 等领域新品、爆品在展馆B区展出!
 
敬请各大美容院/医美医院/轻医美医院/SPA馆/抗衰中心/皮肤管理中心/养生馆/...前来选品!
 
第60届中国(广州)国际美博会
 
欢迎参观
如何跨越传统美容院数字化转型难题?
 
“美团来的顾客都没有质量,转化不了!”
 
“我们不擅长做直播,顾客被抢走!”
 
“员工不好招,年轻人不想做手法技术不愿意来美容院上班!”
 
....
 
这几年,再也不见讴歌大单了!另一个词流行了起来,那就是“流量”!
 
紧接着,一种新的商业模式正在悄悄改变美业,那就是“数字化新连锁”。
 
一场来势汹汹的互联网变革已经摆在传统美容院面前!
 
转得早的,比如美丽田园、思妍丽、静博士、伊丽汇、美悦荟……他们已经顺利转型,成为新消费时代的佼佼者。但能够有先见之明且有足够的决心和能力完成数字化转型的美容院廖廖无几,大部分美容院都在一边观望着,一边消极地看着企业下滑,看着各种新型门店的崛起,看着顾客流失,却感觉到无从下手。
 
数字化转型,是摆在传统美容院面前的一道巨大的难题!
 
跨过这道鸿沟,就可以赢得下一个时代,就像30年前的美容院一样再次开启一条迅速腾飞的生命曲线。跨不过去,就只有灯油耗尽,慢慢死去。
 
·············
 
1 首先,什么叫“传统”美容院?
 
不是指你的经营品项传统,而是指经营模式传统。具体表现为:
 
1、价格不统一,不同顾客相同品项价格不同。同一品项不同时期价格不同;
 
2、以充值卡、疗程卡售卖为主,营销核心逻辑是“拓留锁升”,信奉二八定律,大单为王;
 
3、没有企业自己的核心项目和拳头产品,品项不断换,相当于是厂家的卖场;
 
4、服务流程和品项流程不标准,因店而异,因人而异;
 
5、套路推销,店长、顾问、美容师、“专家”围攻销售;
 
6、很少结合互联网,最多做做美团,但效果不好;
 
7、顾客年龄偏大,以70/60后为主。年轻顾客不进店,或进店留不住。
··············
 
2 其次,什么叫“数字化转型”? 
 
“数字化”不等于“数据化”,也不等于互联网拓客,而数字化的运营模式和经营逻辑。看看盒马鲜行、瑞幸咖啡、屈臣氏、七天酒店、林清轩、倍轻松、常乐,就大概能理解什么是数字化门店了。
 
数字化门店的背后是尽可能把
 
 一切标准化,一切都在线!
 
每个员工在线接受预约和评价,每个品项在线进行展示和销售,每个顾客在线进行预约、支付、评价、分享以及兑换会员权益,每个营销行为以数据分析为依据进行精准运营,每一分钱都在线进入公司统一账户。
 
美容院的数字化转型,就是需要把线上线下完全打通,尝试融合,像一家互联网公司那样去做最传统的实体门店服务。这需要老板具有用户思维、平台思维和品牌思维,并有勇气有魄力去改造团队,调整组织架构和薪酬制度,将服务标准化,并把店开到网上去!最终实现去推销、去管理、通过会员运营来达到持续复购、单次盈利、连锁复制的经营转型!
 
说到这里,很多人已经感觉到“臣妾做不到啊”,“这太难了”,“可不可以不要转型数字化”?
 
历史的车轮永远向前,
 
 时代大势,浩浩汤汤!
 
当所有的用户都在网上看评价、做选择,当越来越多数字化新型门店就在你的对面或者楼上,当你的老顾客都回家带孙子了,当00后员工根本不愿意加入你的企业,那时候你的企业还有存活的理由吗?
 
 数字化转型,要趁早!
9月6日 13:30—16:30,由CIBE中国国际美博会主办,点石成精品牌策划有限公司承办的精吾门·美业人学习与成长论坛,将在广交会展馆B区12.2馆论坛区隆重举办,本季(第16季)精吾门论坛主题将聚焦数字化转型,带领各位美业人完成从传统到创新的数字化转型,实现门店“流量”质的飞跃增长。
 
分享嘉宾
 
万雪
 
点石成精品牌咨询机构创始人
 
2020中国品牌咨询行业年度人物
 
2021中国美妆咨询行业品牌人物
 
西华大学创新创业导师
分享主题
 
传统美业企业如何做好数字化转型
 
活动信息
 
主办单位:CIBE中国国际美博会
 
承办单位:点石成精品牌策划
 
论坛时间:2022年9月6日   13:30-16:30
 
论坛地点:广交会展馆B区12.2馆论坛区
 
 
 
 

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